PUC (Personal Unified Communicator) 主要功能
1. 点击播号(CD) : 支持点击播号及点击启动多方会议。
2. 统一讯息(UM) :
   ‧ 语音信箱 (VM) : 支持由电话, 网页及电邮接口处理语音留言
   ‧ 传真服务器 (FS) : 支持由网页及电邮接口处理传真信息
   ‧ 讯息广播 (MC) : 支持由网页接口处理讯息及回复确认
        - 支持IP电话XML讯息(文字、语音、图像)及手机短信
3. 自动总机 (AA)
4. 支持整合企业LDAP及个人电话簿 :
        - 整合同步企业LDAP (MS Active Directory, Cisco CallManager DC Directory, Lotus Domino and Open
LDAP)
        - 整合同步私人电话簿 (Outlook, Outlook Express)
其它辅助应用
1. 声控自动总机 (SA) : 支持以声控转接客户来电
2. 声控电话秘书 (SD) : 支持使用者说出连络人名字及电话并自动执行外拨
3. IP电话录音系统 (IL) :支持全程录音及随选录音
4. 话务计费系统 (PA) :支持对多个CCM丛集执行各式电话通讯记录及管理报表
5. 信息告警系统 (IA) :支持多种信息来源接口及规则引擎实现多渠道多媒体自动化信息广播
系统特色与效益
1. 多样化的应用服务提升办公室自动化，提高员工生产力及移动性，减少营运成本。
2. 统一入口网站式使用者及管理界面，整合于一的数据库，使用与维运管理皆十分简易，减少教育训练及维护成本，并提供完善的使用经验。
3. 整合于一的多功能应用Linux伺服机，降低采购及维护成本，非常适合中小型企业。
4. 支持电信级分布式架构及HA, 以满足大型企业需求。
5. 模块化设计，弹性且易扩充架构，可满足企业不同时期的发展需求。
6. 支持分隔( Partition )功能以提供多企业联合托管服务(Hosting service)。
7. 融合语音、数据及声控的友善使用接口，改善用户满意度及提高客户服务质量。

系统规格
1. 飞钰通讯标准伺服机可支持300个PUC使用者并堆栈扩充。采用高性能伺服机可扩大单机容量。
2. 支援SIP, TAPI及JTAPI等VoIP网络语音通讯协议。
3. 内建飞钰通讯科技自主研发的eWings NetVoice,符合W3C VoiceXML 2.1标准之TDM/IP双用IVR。可利用多种网页开发技术如ASP、PHP、
JSP、CGI与后端的数据库及应用程序做整合。
4. 内建eWings IVDR（Interactive Voice & Data Response）多模式互动(Multimodal Interactive)平台, 系新一代整合语音/数据/声控之多模式互
动平台,享有飞钰通讯公司独家的专利技术。
5. 支持多种整合接口与讯息来源：Database (ODBC/JDBC), Directory Service (LDAPv3), TCP\IP Socket, Serial Port (RS-232), Email (POP3) 。